El último estudio de Gartner ha identificado 10 tendencias tecnológicas estratégicas que transformarán profundamente nuestra forma de trabajar en 2025. En particular, estas tendencias buscan afrontar los retos que plantean las últimas formas de inteligencia artificial (IA), los avances informáticos y la interacción hombre-máquina.
Los CIO deberán anticiparse a estas tendencias tecnológicas para desarrollar una estrategia de TI sólida para el próximo año. Así que aquí está la pregunta clave: ¿Qué inversiones debería priorizar este año? ¿Qué impacto podrían tener en su organización? ¿Y cómo puede preparar a sus equipos para estos cambios? ¡Aquí tienes un resumen de las 10 tendencias tecnológicas que habrá que tener en cuenta en 2025!
PD: Si te perdiste las tendencias tecnológicas de 2024, puedes leer sobre ellas aquí.
1. Agentes de IA
¿Qué pasaría si ya no necesitaras indicaciones para operar tus herramientas de inteligencia artificial? ¡Esa es la promesa de los agentes de IA! A diferencia de los modelos de IA generativos que devuelven contenido basado en una consulta determinada, los modelos de IA agénticos pueden tomar decisiones y realizar acciones de forma autónoma para alcanzar objetivos específicos. ¡Esto puede suponer un verdadero impulso para la productividad de tu organización!
Para 2028, al menos el 15 % de las decisiones empresariales diarias se tomarán de forma autónoma mediante agentes de IA (en comparación con casi el 0 % en 2024).
En particular, los agentes de IA ayudarán a las empresas a:
• Gestionar proyectos técnicos más complejos
• Automatizar las experiencias del cliente
• Agilizar la toma de decisiones
2. Plataformas de gobernanza de IA
La inteligencia artificial (IA) ocupa un lugar destacado en las tendencias tecnológicas de 2025. Si bien ofrece numerosos beneficios, también conlleva varios riesgos.
Utilizar plataformas de gobernanza de IA es una buena manera de limitar estos riesgos. Con ellas, puede garantizar que la inteligencia artificial se utilice de forma responsable, ética, segura y transparente.
En particular, puede utilizar estas plataformas para:
• Evaluar los posibles riesgos asociados al uso de sistemas de IA, como el sesgo y la confidencialidad de los datos
• Asegurar que los modelos de IA cumplan con los estándares de seguridad, gobernanza y ética
• Monitorear el uso y los resultados de los sistemas de IA
Para 2028, las empresas que utilicen plataformas de gobernanza de IA deberían tener índices de confianza del cliente y cumplimiento normativo un 30 % y un 25 % superiores a los de sus competidores, respectivamente. ¡Parece que el retorno de la inversión merece la pena!
3. Seguridad contra la desinformación
Cualquiera que haya probado ChatGPT sabe de qué hablamos. La IA suele mentir descaradamente, ¡y con qué aplomo! Para evitar la propagación de desinformación, Gartner sugiere implementar medidas de seguridad diseñadas específicamente para combatir este creciente problema.
Pueden ayudarle a:
• detectar el uso de contenido generado por IA,
• verificar la autenticidad de la información compartida en medios y redes sociales,
• evitar la suplantación de identidad de las partes interesadas de la organización.
Para 2028, el 50 % de las empresas utilizarán servicios o soluciones de seguridad para protegerse de la desinformación (en comparación con solo el 5 % actual). ¡Así que prepárese para seguir de cerca esta tendencia tecnológica en 2025!
4. Criptografía poscuántica
Hablemos de las tendencias tecnológicas que redefinirán las fronteras de la informática en 2025. Entre ellas se encuentra la criptografía poscuántica: una técnica de cifrado de datos que protege a los usuarios de ataques no deseados de ordenadores cuánticos. Lo que distingue a las computadoras cuánticas es su capacidad para resolver problemas complejos mucho más rápido que las computadoras convencionales. Hoy en día, pocas empresas cuentan con el equipo o los conocimientos necesarios para utilizarlas. Pero los ciberdelincuentes ya están empezando a confiar en estas tecnologías.
Esto significa que, si desea mantener sus datos seguros, ¡debe mantenerse al día! Para 2029, Gartner predice que los avances en computación cuántica dejarán obsoletos la mayoría de los métodos de cifrado asimétrico (que utilizan dos claves de cifrado), ya que empezarán a aumentar los riesgos de ciberseguridad.
Por lo tanto, migrar a la criptografía poscuántica es una forma de:
• proteger los datos confidenciales de su organización
• proteger su valiosa propiedad intelectual contra ciberataques a través de computadoras cuánticas
• garantizar que los mensajes y datos cifrados de la organización no puedan ser interceptados ni descifrados
5. Inteligencia ambiental invisible
Las tecnologías de sensores se han vuelto cada vez más asequibles y discretas en los últimos años. Hoy en día, podemos recopilar datos sobre el estado o la ubicación de un objeto sin que el usuario sea consciente de ello.
Todo esto es posible gracias a la inteligencia ambiental: toda la tecnología que se ha convertido en parte integral de nuestro entorno y que sabe cómo responder a nuestras necesidades sin que tengamos que expresarlas explícitamente. La inteligencia ambiental incluye asistentes de voz como Alexa, altavoces domésticos y pantallas inteligentes.
Inicialmente, estas tecnologías se utilizarán para resolver problemas en tiempo real, gracias a sensores y al seguimiento de objetos. Por ejemplo, se pueden utilizar en:
• Comercio minorista: para ajustar automáticamente el brillo, la música y las recomendaciones a los clientes en la tienda en tiempo real.
• Sanidad: para la monitorización continua de los pacientes, sin necesidad de que lleven dispositivos portátiles.
• Hostelería: para controlar la temperatura de los alimentos y reducir el desperdicio alimentario.
6. Informática de bajo consumo
La sostenibilidad se está convirtiendo en un tema cada vez más importante para las empresas. Es natural, por tanto, que nuestra lista de las principales tendencias tecnológicas para 2025 incluya esta preocupación. Al fin y al cabo, nuestras herramientas y equipos digitales también contribuyen a aumentar nuestra huella de carbono. La IA generativa, por ejemplo, genera un consumo eléctrico muy elevado: ¡hasta 10 veces más que una búsqueda en Google!
La informática de bajo consumo busca, por tanto, implementar tecnologías más sostenibles y de menor consumo energético para reducir el impacto ambiental de la empresa. Estas alternativas incluyen la computación cuántica, la computación neuromórfica y las unidades de procesamiento gráfico (GPU). Estas nuevas tecnologías podrían permitir:
• reducir el coste de los centros de datos al disminuir el consumo energético de los servidores y los sistemas de refrigeración
• desarrollar productos más sostenibles
• limitar el consumo energético en las oficinas
7. Computación híbrida
Tras el trabajo híbrido, llega la hora de la computación híbrida, ¡la séptima tendencia tecnológica de 2025! En lugar de mezclar diferentes formas de trabajar, estamos combinando diversas tecnologías para resolver problemas informáticos complejos. Por ejemplo, procesadores (CPU), procesadores gráficos (GPU), dispositivos periféricos, circuitos integrados específicos (ASIC), sistemas neuromórficos, cuánticos y fotónicos.
¿Cómo es una configuración híbrida? En pocas palabras, puede implicar ejecutar aplicaciones sensibles en servidores locales para mayor seguridad y usar la nube para tareas más exigentes como el análisis de datos, la IA generativa o el almacenamiento de copias de seguridad.
La computación híbrida permite:
• reducir los costos de escalado al mantener las tareas críticas internamente y usar la nube solo para gestionar los picos de carga de trabajo durante ciertos períodos
• mejorar la seguridad de los datos mediante almacenamiento local
• acelerar la innovación y el desarrollo mediante el uso de herramientas basadas en la nube
8. Computación espacial
Analicemos las tendencias tecnológicas que podrían mejorar la interacción hombre-máquina en 2025.
Estas tendencias incluyen la computación espacial, que permite a los usuarios interactuar con objetos virtuales en un entorno físico. En esto se basan las tecnologías de realidad aumentada, ya que estas interacciones hacen que la experiencia del usuario sea más inmersiva e intuitiva. Apple y Meta ya están aprovechando esta tendencia con sus gafas de realidad virtual Vision Pro y Meta Quest. Meta también presentó recientemente el primer prototipo de gafas de realidad aumentada, llamado Orion.
La demanda debería seguir el mismo camino, ya que se espera que el mercado de la computación espacial crezca de 110 000 millones de dólares en 2023 a 1 700 000 millones de dólares en 2033. En las empresas, estas tecnologías ayudarán a:
• hacer que las reuniones remotas sean más interactivas
• crear simulaciones realistas de situaciones reales, para que los empleados puedan aplicar lo aprendido en la formación
• mejorar la experiencia de compra con un asistente virtual interactivo que ayuda a los clientes a encontrar lo que necesitan y a tomar decisiones
9. Robots polifuncionales
Mientras que los robots tradicionales suelen realizar una sola tarea, los robots polifuncionales son capaces de realizar más de una. Es más, pueden aprender a realizar nuevas tareas para las que ni siquiera fueron programados o concebidos. Es como si su robot aspirador no solo aspirara, sino que también quitara el polvo de las estanterías, limpiara las ventanas y puliera la mesa de centro. ¡El paquete completo!
Por lo tanto, los robots polifuncionales pueden ofrecer una solución relativamente flexible y rentable para las empresas.
Para 2030, Gartner estima que ocho de cada diez trabajadores dependerán de robots inteligentes a diario, en comparación con menos de uno de cada diez en la actualidad. Ya se pueden encontrar en los siguientes sectores:
• En almacenes: preparación de pedidos y transporte de mercancías
• En el sector sanitario: entrega de suministros médicos, desinfección de instalaciones y asistencia a personas con movilidad reducida
• Y sobre el terreno: inspección de equipos, mantenimiento rutinario y detección y reparación de averías
10. Mejora neurológica
Cerramos nuestra lista de tendencias tecnológicas para 2025 con una última palanca para impulsar la sinergia entre el hombre y la máquina: la mejora de la función neurológica. En concreto, esto significa mejorar nuestras capacidades cognitivas mediante tecnologías capaces de leer y decodificar la actividad cerebral, incluso interactuando directamente con nuestro cerebro.
Puede que al principio suene aterrador, pero no te preocupes, no vamos a leerte la mente ni a lavarte el cerebro. El objetivo es, más bien, potenciar tu capacidad para retener y procesar información, o para aprender cosas nuevas. También es una forma de comprender mejor tus emociones.
Tomemos el ejemplo de una entrevista de RR. HH. realizada con una interfaz cerebro-máquina (que establece una conexión directa entre el cerebro y una computadora). La mejora neurológica permite al reclutador saber cómo se siente el candidato y estimula la relajación cerebral mientras se mantiene concentrado en el ejercicio.
Para 2030, el 60 % de los profesionales de TI utilizarán tecnologías como las interfaces cerebro-máquina bidireccionales (BBMI), financiadas tanto por ellos mismos como por sus empleadores.
Conclusión
Ahora ya conoce las principales tendencias tecnológicas que revolucionarán su organización en 2025. Solo tiene que identificar las más relevantes para su negocio e integrarlas en su hoja de ruta de TI a corto, medio y largo plazo.